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IT-Controlling kompakt zeigt Ihnen in anschaulicher und übersichtlicher Form, wie ein hohes Maß an Kosten- und Leistungstransparenz im IT-Bereich hergestellt werden kann. In diesem Buch lernen Sie die dazu notwendigen Methoden und Instrumente kennen. Außerdem werden praktikable Vorgehensweisen und Ergebnisse von Implementationen wirtschaftlicher IT-Lösungen aufgezeigt. So erfahren Sie beispielsweise- wie ein IT-Controlling aufgebaut kann,- welche Vorgehensweisen zur Kostenermittlung in der IT sich bewährt haben,- wie IT-Leistungstransparenz hergestellt werden kann,- wie eine interne Verrechnung von IT-Kosten und IT-Leistungen erfolgt,- welche Konzepte für das strategische IT-Controlling gelten,- wie ein Produkt- und Anwendungssystemcontrolling realisiert werden kann,- wie ein modernes IT-Projektcontrolling erfolgt und- wie mit IT-spezifischen Kennzahlen der IT-Bereich optimal gesteuert werden kann.Jedem Kapitel sind verschiedene Leitfragen vorangestellt, die sofort eine Orientier
